SO gut, dass es SOKA-BAU gibt - den Partner für Service und Vorsorge in der Bauwirtschaft. Und so schön, dass es Sie gibt! Denn wir möchten Sie für eine Arbeitswelt begeistern, so wie sie sein sollte: sinnstiftend, serviceorientiert, digital und wirtschaftlich stabil. Und für einen ganz besonderen Auftrag: die Urlaubsansprüche und Altersvorsorge für 1,8 Mio. Menschen zu sichern - und für faire Arbeitsbedingungen am Bau zu sorgen. Ob an unserem Hauptsitz in Wiesbaden oder an unserem neu geschaffenen Standort in Rüsselsheim: Unsere knapp 1.000 Mitarbeitenden zeigen vollen Einsatz für die gute Sache.
Sind Sie mit dabei? Dann erleben Sie Wertschätzung vom ersten Tag an. Bei einem ganz besonderen Arbeitgeber, in einem ganz besonderen Job am Standort Wiesbaden als
Senior Business Analyst CRM (m/w/d)
SO sieht Ihr besonderer Job aus- Sie bewegen sich sicher im Spannungsfeld zwischen Fachbereich und IT und verstehen es, Geschäftsprozesse punktgenau in innovative CRM-Lösungen zu überführen? Dann zählen wir auf Ihre Fähigkeiten beim Aufbau und bei der Weiterentwicklung einer leistungsfähigen, State-of-the-Art- IT- und Prozessinfrastruktur im Kundenbeziehungsmanagement.
- Routiniert analysieren Sie als (Teil-)Projektleiter/-in die fachlichen Anforderungen an die IT-Prozesse und- Anwendungen, definieren die Produktvision bzw. das Lösungskonzept, validieren das funktionale Design und begleiten die technische Umsetzung.
- Hierbei pflegen Sie bei Bedarf den Kontakt zu den Softwareanbietern – ob es um die Evaluierung und Einführung neuer Software oder die Weiterentwicklung der bestehenden Anwendungen geht.
- Zuverlässig übernehmen Sie im laufenden Betrieb die Administration und Konfiguration der betreuten CRM-Lösungen und liefern den Fachbereichen Support in Form von Beratung und Fehlerbehebung.
- Dass Sie außerdem initiativ nach Mitteln und Wegen suchen, Geschäftsprozesse zu optimieren und die IT-Lösungen weiterzuentwickeln und zu verbessern, versteht sich fast von selbst.
- Nicht zuletzt stehen Sie den Fachbereichen mit technologischem Rat zur Seite, wenn es um die datenbasierte Modifikation von Prozessen und Kampagnen sowie von integrierten Services mit CRM-Bezug geht. Dies schließt die Abstimmung mit Product-Ownern, Prozessbeteiligten und anderen Bereichen mit ein.
SO kommen Sie zu uns
- Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft oder (Wirtschafts-)Informatik mit (5+ Jahre) Berufserfahrung in der Prozess-/Businessanalyse im Customer-Relationship-Management-Umfeld bzw. eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit (7+ Jahre) Berufspraxis in der Prozess-/Businessanalyse
- Tiefgreifende, praxisbewährte Kenntnisse in der Administration und Konfiguration von Softwareanwendungen sowie in deren Entwicklung im Zusammenspiel mit den Kolleginnen und Kollegen in der IT, im Datenschutz und IT-Security sowie mit externen Dienstleistern
- Erfahrung in der Analyse und Aufbereitung von Geschäftsprozessen und Customer Journeys
- Einblicke ins agile und klassische Projektmanagement, verbunden mit der sicheren Anwendung von Präsentationstechniken und Moderationsmethoden, z. B. Design Thinking
- Eine kundenorientierte, durchsetzungsfähige und entscheidungsfreudige Persönlichkeit mit guten konzeptionellen Fähigkeiten, hoher Eigenmotivation und viel Eigeninitiative
SO wertschätzend können Benefits sein
Warum Ihre Arbeit bei SOKA-BAU SO sinnvoll ist? Weil Sie den Menschen am Bau täglich Gutes tun.
Klar, dass wir auch viel Gutes für Sie bereithalten:
- Alles, was zählt: eine attraktive Vergütung mit 13. Monatsgehalt PLUS Urlaubsgeld, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
- Work4Life: 30 Tage Urlaub im Jahr (zusätzlich frei an Heiligabend, Silvester, Rosenmontag), flexible Arbeitszeitmodelle mit Vertrauensarbeitszeit, Mobile-Working-Option, Lebensarbeitszeitkonten, Betriebs-Kita und Eltern-Kind-Büro (am Standort Wiesbaden) und vieles mehr
- Vorwärtskommen: systematische Weiterentwicklungsprogramme
- Für Körper & Geist: betriebliches Gesundheitsmanagement - von mobilen Massagen bis Yoga, von Grippeschutzimpfungen bis zu Gesundheitstagen, von Beratungsangeboten bis Betriebssport
- Sozial engagiert: Mitarbeiteraktivitäten zum Schutz und Erhalt von Artenvielfalt, Biodiversität; soziale Projekte, Freistellung für Ehrenämter
- Und SO mobil: Jobticket, Dienstfahrräder (zertifiziert als fahrradfreundlicher Betrieb); E-Poolfahrzeuge
HR Service Office, Wettinerstraße 7, 65189 Wiesbaden
Hier sind Sie schnell im Bilde: www.sokabaukarriere.de
Nutzen Sie für Ihre Bewerbung unser Online-Formular.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit den datenschutzrechtlichen Bestimmungen (DS-GVO u. a.).
Nähere Informationen hierzu finden Sie unter www.soka-bau.de.
